三葉電動(dòng)三輪車(chē)加盟介紹
三葉電動(dòng)三輪車(chē)始終堅(jiān)持“誠(chéng)信至上、穩(wěn)健發(fā)展”的原則，恪守“用戶(hù)需求經(jīng)銷(xiāo)商利益、三葉電動(dòng)三輪車(chē)第二”的理念，目前有1500個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)。有2200多名營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員，300多輛售后服務(wù)車(chē)，為售后服務(wù)售理率提供了強(qiáng)有力的支持。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有時(shí)風(fēng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員駐點(diǎn)銷(xiāo)售，并進(jìn)行售后服務(wù)，使售后服務(wù)工作更快捷，更貼近用戶(hù)。
三葉電動(dòng)三輪車(chē)總占地5000畝，總資產(chǎn)200億元，員工30000人。主導(dǎo)產(chǎn)品為三輪汽車(chē)、低速貨車(chē)、輕卡汽車(chē)、電動(dòng)汽車(chē)、拖拉機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、聯(lián)合收割機(jī)。
三葉電動(dòng)三輪車(chē)產(chǎn)業(yè)園20億元，建設(shè)了國(guó)際先進(jìn)的機(jī)器人自動(dòng)化車(chē)身焊裝線(xiàn)、大型自動(dòng)化沖壓線(xiàn)、全自動(dòng)涂裝生產(chǎn)線(xiàn)、機(jī)械化以太網(wǎng)總裝生產(chǎn)線(xiàn)，工藝裝備達(dá)到輕型汽車(chē)行業(yè)先進(jìn)水平。目前形成年產(chǎn)20萬(wàn)輛電動(dòng)汽車(chē)、8萬(wàn)輛輕卡汽車(chē)的產(chǎn)能。建成國(guó)內(nèi)先進(jìn)的電動(dòng)汽車(chē)檢測(cè)線(xiàn)和全長(zhǎng)1500米的單向三車(chē)道試驗(yàn)場(chǎng)；建設(shè)可供300多輛電動(dòng)車(chē)同時(shí)充電的充電站。時(shí)風(fēng)電動(dòng)汽車(chē)包括時(shí)速50公里碰撞試驗(yàn)在內(nèi)的62個(gè)強(qiáng)檢項(xiàng)目檢測(cè)，且實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)、市場(chǎng)化推廣，成為我國(guó)的電動(dòng)汽車(chē)生產(chǎn)基地。
三葉電動(dòng)三輪車(chē)將“成為全球較大的綠色動(dòng)力交通工具生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、員工和企業(yè)的共贏(yíng)”作為企業(yè)愿景和未來(lái)發(fā)展的不懈追求。在企業(yè)愿景下，企業(yè)不斷推動(dòng)綠色動(dòng)力的發(fā)展，并將新技術(shù)融合在國(guó)民車(chē)的開(kāi)發(fā)和制造中，持續(xù)推動(dòng)新能源的技術(shù)進(jìn)步和普及利用。
三葉電動(dòng)三輪車(chē)加盟優(yōu)勢(shì)
一、服務(wù)理念
用戶(hù)第1，服務(wù)用戶(hù)
二、服務(wù)原則
1、以用戶(hù)為中心，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求為原則，實(shí)施親情化服務(wù)。
2、迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。在較短的時(shí)間，用方法，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、對(duì)用戶(hù)的使用情況進(jìn)行全面追蹤，時(shí)時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)，讓用戶(hù)感覺(jué)到時(shí)風(fēng)的服務(wù)就在身邊。
三、完善、快捷的配件供應(yīng)體系
三葉電動(dòng)三輪車(chē)設(shè)立了配件營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備庫(kù)，規(guī)劃建設(shè)了全國(guó)較大的農(nóng)機(jī)配件集散地。實(shí)施物流暢通工程，24小時(shí)裝車(chē)，使供貨，發(fā)貨暢通無(wú)阻。
實(shí)施三包件暢通工程，使各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都儲(chǔ)備有足夠的三包件。三包件供應(yīng)采取多渠道運(yùn)輸：按各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)月度計(jì)劃由三包車(chē)運(yùn)輸為主，以商品車(chē)捎送為輔，公路、鐵路快運(yùn)及郵寄進(jìn)行應(yīng)急處理。三葉電動(dòng)三輪車(chē)有三包車(chē)負(fù)責(zé)運(yùn)送三包件，每個(gè)月三包車(chē)分別按規(guī)定日期為各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)送所需的三包件；月度計(jì)劃期間若服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要三包件可由送貨的運(yùn)輸車(chē)捎送；如果在緊急情況下我們可采用公路、鐵路快運(yùn)及郵寄的方式進(jìn)行三包件的發(fā)送。另外，特殊情況下還可以在市場(chǎng)上采購(gòu)，三葉電動(dòng)三輪車(chē)予以報(bào)銷(xiāo)。
四、服務(wù)平臺(tái)
1、三葉電動(dòng)三輪車(chē)開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)資源實(shí)施遠(yuǎn)程操作，快速掌握用戶(hù)信息、市場(chǎng)信息，并對(duì)時(shí)風(fēng)用戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)。銷(xiāo)售單位在車(chē)輛售出后兩日內(nèi)將用戶(hù)的信息“網(wǎng)上辦公系統(tǒng)”傳報(bào)于三葉電動(dòng)三輪車(chē)，三葉電動(dòng)三輪車(chē)售后服務(wù)支援中心為每位時(shí)風(fēng)用戶(hù)建立一份用戶(hù)檔案。售后服務(wù)回訪(fǎng)員根據(jù)用戶(hù)信息將不定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解車(chē)輛在使用過(guò)程中的情況、用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意程度及服務(wù)人員的服務(wù)情況。
2、設(shè)立了服務(wù)熱線(xiàn)，服務(wù)熱線(xiàn)向三葉電動(dòng)三輪車(chē)反饋問(wèn)題，服務(wù)中心接線(xiàn)人員將對(duì)用戶(hù)反映的問(wèn)題做好書(shū)面記錄，及時(shí)報(bào)予有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)批示處理，并作微機(jī)記錄存檔。三葉電動(dòng)三輪車(chē)要求接待顧客要熱情，接聽(tīng)電話(huà)做到禮貌，熱情，規(guī)范，解答問(wèn)題要簡(jiǎn)單明了，記錄要認(rèn)真細(xì)致。做到四個(gè)務(wù)必：務(wù)必記錄下用戶(hù)反映的每個(gè)問(wèn)題；務(wù)必處理用戶(hù)反映的每個(gè)問(wèn)題；務(wù)必復(fù)查每個(gè)處理結(jié)果；務(wù)必將每個(gè)處理結(jié)果反映到產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)等有關(guān)部門(mén)。
3、開(kāi)辟了市場(chǎng)采風(fēng)信息反饋欄目。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)傳真、電子郵件等方式將市場(chǎng)上的需求、用戶(hù)意見(jiàn)或建議以及產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋到服務(wù)中心信息部，再由信息部匯總分析報(bào)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等有關(guān)部門(mén)，研究分析，以便更好的改進(jìn)我們的產(chǎn)品，促進(jìn)我們的服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷提高的各種需求。
